Category: Scheduled Downtimes

Dear Sir or Madam,

according to our announcement below the patches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Best regards
Your MCON Managed Services Team

Announcement from 06th February 2020:

Dear Sir or Madam,

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, February 14 th 2020 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, February 13th 2020, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

Best regards
Your MCON Managed Services Team

* The times are valid for the respective timezone

Dear Sir or Madam,

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, February 14 th 2020 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, February 13th 2020, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

Best regards
Your MCON Managed Services Team

* The times are valid for the respective timezone

Dear Sir or Madam,

according to our announcement below the patches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Best regards
The MCON Hosting Team

Announcement from 03th January 2020:

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, January 17 th 2020 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, January 16th 2020, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

Best regards The MCON Hosting Team

* The times are valid for the respective timezone

Dear Sir or Madam,

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, January 17 th 2020 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, January 16th 2020, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

Best regards The MCON Hosting Team

* The times are valid for the respective timezone

Dear Sir or Madam,

according to our announcement below the security and performance relevant updates on our switches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

We wish you a Merry Christmas and a happy New Year.
Best regards
The MCON Hosting Team

Announcement from 05th December 2019:

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, December 13th 2019 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, December 12th 2019, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems, that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

If we don’t receive any feedback, we assume that you agree with the next scheduled update and will perform the update as planned.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie mittels unten stehender Mail angekündigt wurde das Security Parching aller Systeme erfolgreich ausgeführt. Alle Systeme sind ok, sollten Sie dennoch Probleme feststellen bitten wir um Meldung an service@mcon-group.support.

Um unsere Serversysteme auf einem aktuellen Stand und sicher zu halten, werden regelmäßig Patches eingespielt.

Der nächster Termin ist Freitag, 13. Dezember 2019 um 0:00 – 4:00 Uhr**.

Die Patches für die Entwicklungs- und QA-Systeme werden am Vortag, Donnerstag, 12. Dezember, 2019 eingespielt, Entwicklung ab 10 Uhr Vormittags, QA ab 12 Uhr Mittags. Dieser zeitliche Abstand dient dazu, eventuelle Probleme durch das Patchen zu erkennen, bevor die Produktivsysteme gepatcht werden.

Der Neustart von Diensten oder Betriebssystemen kann die Erreichbarkeit von Systemen kurzzeitig einschränken.

Sollten wir keine Rückmeldung erhalten, so werden wir die Updates wie geplant durchführen.

Wir wünschen frohe Weihnachten und ein gutes Neues Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MCON Hosting Team

**Die Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Zeitzone

Dear Sir or Madam,

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, December 13th 2019 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, December 12th 2019, development starting at 10 am and QA starting at 12 pm. The purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

If we don’t receive any feedback, we assume that you agree with the next scheduled update and will perform the update as planned.

For any maintenance announcements and status, please view status.cloudpowered.services.

Best regards
The MCON Hosting Team

* The times are valid for the respective timezone

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Um unsere Serversysteme auf einem aktuellen Stand und sicher zu halten, werden regelmäßig Patches eingespielt.

Der nächste Termin ist Freitag, 13. Dezember 2019 zwischen 0:00 – 4:00 Uhr**. 

Die Patches für die Entwicklungs- und QA-Systeme werden am Vortag, Donnerstag, 12. Dezember, 2019 eingespielt, Entwicklung ab 10 Uhr vormittags, QA ab 12 Uhr mittags. Dieser zeitliche Abstand dient dazu, eventuelle Probleme durch das Patchen zu erkennen, bevor die Produktivsysteme gepatcht werden.

Der Neustart von Diensten oder Betriebssystemen kann die Erreichbarkeit von Systemen kurzzeitig einschränken.

Sollten wir keine Rückmeldung erhalten, so werden wir die Updates wie geplant durchführen.

Daten und Fortschritte der Wartungsarbeiten können unter status.cloudpowered.services eingesehen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MCON Hosting Team

** Die Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Zeitzone

Dear Sir or Madam,

DC3HAM Firewall Maintenance on 3rd December 2019 is finished. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Dear Sir or Madam,

we have to carry out security and performance relevant updates on our firewalls in DC3HAM Location. Some environments are affected, the corresponding customers were informed separately by e-mail.

We expect temporarely downtimes within the maintenance window.
The work will be carried out in the night from Thusday 3rd December 2019 to Wednesday 4th December 2019, the downtime is expected to be about 120 minutes in the time window from 20:00 in the evening till 3:00 in the morning.

The maintenances are scheduled for :
2019-12-03 from 20:00 till  2019-12-04 03:00 CET

We will test the systems after the maintenance window and inform you about the status.

Best regards
Your MCON Hosting Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir müssen sicherheits- und leistungsrelevante Updates an unseren Firewalls  in DC3HAM durchführen. Davon sind einige Umgebungen betroffen, die entsprechenden Kunden wurden separat per E-Mail informiert.

Wir erwarten temporäre Ausfallzeiten innerhalb des Wartungsfensters.
Die Arbeiten werden in der Nacht von Dienstag den 3.12.2019 auf Mittwoch den 04.12.2019 vorgenommen, die Downtime wird voraussichtlich 120 Minuten betragen in dem Zeitfenster von 20:00 Uhr abends – 3:00 Uhr morgens.

Die Wartungsarbeiten sind geplant für :
03.12.2019 von 20:00 bis 04.12.2019 um 03:00 Uhr MEZ 

Wir werden die Systeme nach dem Wartungsfenster testen und Sie über den Status informieren.

Aktuellen Status und Ankündigungen zu Wartungsarbeiten und Patches finden Sie auf: status.cloudpowered.services.

Beste Grüße
Ihr MCON Hosting Team

Dear Sir or Madam,

DC3HAM Maintenance on 16th November 2019 by CenturyLink is finished. No services were impacted. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Dear Sir or Madam,

please be informed about the following  scheduled network maintenance by our carrier CenturyLink. Century Link is expecting no Outage and no Downtime.

CenturyLink will be performing the annual black building test. This activity has been scheduled to validate all documented and authorised processes and procedures pertinent to electrical load transfers following a total commercial power failure to our Gateway facility and to ensure the back up systems are fully functional. The test will be arranged into several phases. CenturyLink M&E and the specialist M&E contractors will be available on-site to support this activity. All generator (EPG) and associated back up equipment will be fully tested prior to this maintenance and a call will be placed to the mains supplier to ensure there are no events on their network.

The maintenances are scheduled for :
2019-11-16 from 07:00 till 19:00 CET

We will test the systems after the maintenance window and inform you about the status.

Best regards
Your MCON Operations Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchten wir Sie über die folgenden planmäßigen Netzwerkwartungen durch unseren Carrier CenturyLink informieren. Century Link erwartet dabei keinen Ausfall und keine Unterbrechungen.

CenturyLink wird den jährlichen Black Building Test durchführen. Diese Aktivität wurde geplant, um alle dokumentierten und genehmigten Prozesse und Verfahren zu validieren, die für die Übertragung elektrischer Lasten nach einem vollständigen Stromausfall in unserer Gateway-Anlage relevant sind, und um sicherzustellen, dass die Backup-Systeme voll funktionsfähig sind. Der Test wird in mehrere Phasen eingeteilt. CenturyLink M&E und die spezialisierten M&E-Vertragspartner werden vor Ort zur Verfügung stehen, um diese Aktivität zu unterstützen. Alle Generatoren (EPG) und die dazugehörigen Backup-Geräte werden vor dieser Wartung vollständig getestet und der Netzbetreiber wird angerufen, um sicherzustellen, dass es in seinem Netz keine Ereignisse gibt.

Die Wartungsarbeiten sind geplant für :
16.11.2019 von 07:00 bis 19:00 Uhr MEZ 

Wir werden die Systeme nach dem Wartungsfenster testen und Sie über den Status informieren.

Best regards
Your MCON Hosting Team